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富春股份新注册《富春AI智能客服平台V1.0》项目的软件著作权证券之星消息，近日富春股份(300299)新注册了《富春AI智能客服平台V1.0》项目的软件著作权。今年以来富春股份新注册软件著作权5个。结合公司2023年年报财务数据，2023年公司在研发方面投入了7759.14万元，同比增7.18%。数据来源：企查查以上内容由证券之星根据公开信息整理后面会介绍。
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携程举办第七届客服节:20秒内极速响应 80%咨询问题由AI解决图说：第七届携程616客服节采访对象供图(下同)日前，记者从第七届携程616客服节获悉，携程拥有18个全球客户服务中心，上万名客服人员为用户提供7x24小时热线服务，在20秒内极速响应95%的用户需求，平台咨询80%问题可以由AI解决。人工智能技术(AI)赋能让客服将人工投入到更有价等我继续说。
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天融信:积极布局AI领域,推出天问大模型和TopAsk智能客服系统有投资者在互动平台向天融信提问：美国已经进入AI 2.0时代，通过大模型+生成式AI提升安全运营能力、威胁检测能力、自动化处置与响应能力。公司是否也在朝这个方向努力？公司回答表示：公司在AI领域积极布局，基于多年大模型技术积累，推出了天问大模型、TopAsk智能客服系统，提供等会说。
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搭建AI智能客服的思考那么使用AI客服能够大大提高工作效率。本文对AI客服的智能化打磨进行了设计分析，一起来看看吧。AI智能客服天然的优势：重复，无情绪，高并好了吧！ 同时响应到AI智能化系统的各个领域。二、智能化策略与决策设计可以理解为，AI应用最核心在于：如何保障智能服务引擎与实际服务交互的易用好了吧！
天地在线:全资子公司与京东合作智能营销客服、AI智能外呼及AI虚拟...金融界4月16日消息，有投资者在互动平台向天地在线提问：董秘好，公司同在北京，请问贵公司和京东商城有电商直播上有业务往来吗？公司回答表示：公司全资子公司-天津太古时代网络技术有限公司与京东合作京小智智能营销客服、AI智能外呼及AI虚拟直播业务。本文源自金融界AI电报
“AI客服快把人逼疯了!”智能客服答非所问 人工客服要排长队利用智能语音等技术服务用户，一定程度实现了服务的标准、便捷，节约了人力成本。而与此同时，不少用户发现，一些智能客服不智能，识别不了问题尤其是个性化问题，一些商家用上AI客服就没了人工客服，AI客服反而成了解决问题的“拦路虎”● 各行各业使用AI客服背后，是人工客服的大后面会介绍。
智能客服答非所问 人工客服排长队 “AI客服快把人逼疯了”人工客服大量缺失增加用户沟通成本记者在某第三方投诉平台上看到，大量消费者都在反映AI客服的问题，比如“客服都是AI,根本不解决问题”“智能客服不智能，没有人工处理的渠道，问题解决不了”“每天换着号码骚扰，全都是AI客服”等。各行各业使用AI客服背后，是人工客服的大量缺说完了。
润和软件:IntelliCore AI解决方案一体机提升AI算法开发落地效率,可提供...相较于普通服务器操作系统部署，在同等算力条件下极大提升了AI算法开发和落地效率。IntelliCore AI解决方案一体机可提供全方位的AI与数据服务，帮助企业构筑竞争新优势，包括但不限于数据分析与挖掘、知识检索增强、智能客服、数字人、视觉分析等服务。本文源自金融界AI电报
中国联通(00762.HK)5月智慧客服客户问题解决率为98.4%用户累计到达数约10.53亿户，5G套餐用户累计到达数约2.74亿户，物联网终端连接累计到达数约5.508亿户。5G行业虚拟专网服务客户数为11123个。当月智慧客服客户问题解决率为98.4%,当月智慧客服智能服务占比为84.5%。授权专利本年累计数量为747件。本文源自金融界AI电报
...智鼎天宫AI平台推出智能视频监管等AI衍生软件服务,智能客服产品已...视频分析和自然语言处理等AI能力，推出智能视频监管、智能客服、智能导诊、医疗票据识别、精准推荐、政策仿真和综合决策等AI衍生软件服等我继续说。 AI算法精度不断提高，多项指标达到国内领先水平；同时，基于ChatGPT开展应用创新，运用前沿技术优化产品设计，助力产品使用体验提升。未来，公等我继续说。
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同时响应到AI智能化系统的各个领域。二、智能化策略与决策设计可以理解为，AI应用最核心在于：如何保障智能服务引擎与实际服务交互的易用性，从本地业务的客服本身来说，需要具象化的认知：即AI客服只是属于业务的某个链路，而不是对服务体验的全权负责，在搭建智能会话前，需要明确等我继续说。
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